Ä°lke ve Prensiplerimiz
ÇALIŞMA YÖNTEMLERİMİZ;
Ä°LKE OLARAK;
Şirketimiz her geçen gün artan tecrübe, bilgi birikimi ve iş kültürümüz sayesinde sorunsuz, hatasız olarak işleri sonuçlandırmayı hedef bilmiştir.
ÇALIŞMA PRENSİBİ OLARAK;
Şirketimiz bünyesinde sigorta şirketlerinden gelen hasar ihbarları aşama aşama çeşitli yollardan geçtikten sonra sigorta şirketlerine sonuçlandırılmış olarak geri dönmektedir.
Şöyleki;
- Hasar ihbarının alınması ( e-mail, fax veya telefon ile )
- Hasar defterine kayıt ve bürodan ilgili ekspere haber verilmesi
- Sigortalı, mağdur veya onarımı yapan yetkili kişi ile telefonla irtibat kurulması ve hasar ile ilgili ön bilgi alınması
- İvedi şekilde ekpertiz mahaline gidilerek hasar tesbitine başlanması
- Karşılaşılan kişiye iyi dileklerin sunuluşu
- Varsa evrakların alınması ve hasarın fiziki durumu evrak ile karşılaştırlması
- Fotoğraf çekilmesi
- Hasar detaylandırılması
- Ve en önemlisi onarımla ilgili mutabakatın yapılması, telefon ve adresimiz yazan pusulanın verilmesi.
- Hasar evrakları ve ekpertiz notları ile büroya dönüldüğünde gerekli teknik araştırmaların yapılması. ( Parça veya malzeme ile raiç bedel araştırması )
- Hasarın durumuna göre ön ekspertiz raporu yazılarak sigorta şirketine bilgi verilmesi.
- Hasarın durumuna göre tekrar gidilerek onarımın aşama aşama incelenmesi
- Hasarın oluşu hakkında tereddütlerimizin oluşması halinde hadisenin araştırılması ve sigorta şirketine bilgi verilmesi.
- Sonuç olarak ivedi bir şekilde ekspertiz raporunun hazırlanması ve sigorta şirketlerine sunuluşu,
Yukarıda izah edildiği gibi hızlı, güvenli, sorunsuz bir şekilde işleri sonuçlandırmak ilkemiz olmuştur. Çünkü her nekadar eksperlik yetkisi şahsa münhasır olsa dahi yapılan hizmet bir ekip tarafından sürdürülmektedir. Büroda ve ekspertiz esnasında yoğun telefon
görüşmeleri titizlikle ve sabırla cevaplandırılmaktadır.
